售後服務說明

全站購物皆可享有商品到貨 七天猶豫期 之權益,若收到的商品有任何問題,可於七天內直接退(換)貨。

在出貨前都我們都會仔細檢查商品,也請買家在收到包裹後能立即拆開檢查!

若有特殊情況,請透過線上客服或FB與我們聯繫我們將儘速優先為您辦理。

※ 聯絡我們

◎ 客服LINE ID: kungfumonkey

◎ 手機: 0980946512

◎ 市話: 04-22028522

◎ 線上客服: http://kfmlife.com/contact

◎ FB: https://www.facebook.com/KFM.TW/

 

【瑕疵定義】

在未經使用,沒有下過水清洗及無人為外力之下商品破損 / 大片污漬 / 商品上綴飾短缺。

 

【不受理情形】

銀幕造成之商品色差、輕微脫線、極小污點、不明顯的不對稱、釦子鬆脫、未剪開之扣眼或口袋(可自行剪開即可)、皮革壓紋、鞋底微痕、人為使用造成的破損或下水之褪 / 染色、氣味認定(因網路購物的商品皆是到貨就直接檢查包裝,新品或許有原布料或其染劑的氣味,在風乾清洗後即可漸漸消除,故無法列入瑕疵範圍)

 

【退貨規則】

收到包裹7日內連絡我們,訂單內有多樣商品時可單或複數商品退貨,客服人員將計算退還之金額。

填寫線上退換貨表單將商品附在包裹內寄給我們。

退換貨表單:http://kfmlife.com/return

 

退換貨時商品必須保持全新狀態及完整包裝,及吊牌未拆、未下水、未使用、無汙損、無香水味與異味,須完整無缺的全數退回。

以下情形恕無法退換:

吊牌拆除、損壞或遺失;不慎沾染彩妝、香水味;自行修改;下水洗滌;超過7天。

 

【換貨規則】

商品尺寸不合接受換貨,請先透過線上客服或FB與我們聯繫確認所需尺寸是否有庫存可更換。

線上客服:http://kfmlife.com/contact

FB: https://www.facebook.com/KFM.TW/

 

若欲更換商品款式,請先進行退貨再重新訂購。

收到包裹7日內連絡我們,並將商品、退換貨表單詳述寫明並附在包裹內寄給我們。

退換貨表單:http://kfmlife.com/return

 

退換貨時商品必須保持全新狀態及完整包裝,及吊牌未拆、未下水、未使用、無汙損、無香水味與異味,須完整無缺的全數退回。

以下情形恕無法退換:

吊牌拆除、損壞或遺失;不慎沾染彩妝、香水味;自行修改;下水洗滌;超過7天。